E-COMMERCE OPERATIONS MANAGER

Responsabilità del/la candidato/a:

• Pianificazione e implementazione della strategia relativa alla gestione dell’e-commerce;
• Definizione delle modalità di gestione degli ordini d’acquisto (attività in ingresso e in uscita, prezzo finale);
• Collaborazione con gli uffici Acquisti, Logistica, Customer Care e Sales del cliente;
• Riduzione del time-to-market di tutti i prodotti;
• Ideazione e implementazione di processi che possano prevenire eventuali problemi e ottimizzare le operazioni (metodi, strumenti, formazioni);
• Formazione e sviluppo del team addetto alla gestione dello stock;
• Definizione e monitoraggio dei KPI relativi alle operazioni di magazzino;
• Definizione delle modalità di gestione dei prodotti difettosi in magazzino;
• Collezionare informazioni sui reclami e i malfunzionamenti e assicurare interventi adeguati e tempestivi;
• Analisi di: livelli di stock, numero di spedizioni future o in pending, vendite, prodotti di cui vi è scarsa disponibilità;
• Redazione di Report da comunicare alla Direzione dell’azienda cliente.